【はじめに】
・相談内容の秘密は必ず守ります。匿名でも相談できます。
・ただし、あなたやあなたの身近な人の身体や命に危険があると判断した時は、警察等関係機関と連携して対応する場合があります。
・相談期間中は、多くの相談が入ります。場合によっては、すぐに相談することができないことがあります。その場合は、しばらくしてからもう一度メッセージを送るか、その他の相談窓口に相談してください。
・10分以上返事がない場合は、相談対応を終了する場合があります。
・いたずらなどの目的外利用と判断される内容のご相談には、対応できません。
・相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表やサービスの検証等に活用する場合があります。

【利用規約】
テーマトークLINE相談をご利用いただき、ありがとうございます。以下の規約（以下、「本規約」といいます。）の内容をよくお読みいただいた上で、テーマトークLINE相談をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

第1条（適用）
１　本規約は、本サービス提供条件および本サービスの利用に関するダイヤル・サービス株式会社（以下、「当社」といいます。）とサービス利用者様との間の権利および義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
２　当社が当社のウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルールは本規約の一部を構成します。本規約の内容と本規約外におけるテーマトークLINE相談の説明・ヘルプ及びＱ＆Ａ・友だち追加時メッセ―ジ等（以下、「規定」といいます。）との間で齟齬がある場合は本規約が優先して適用されるものとします。ただし、規定において規定が優先的に適用されることが明示的に記載されている場合は、この限りではありません。
３　ユーザーが本サイトにアクセスし、本サービスの利用を開始した時点で、ユーザーが本規約に同意し、ユーザーと当社との間で、本規約の定めに従った本サービス等の利用を同意するものとみなします。

第2条（定義）
　本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
（１）「本サービス」とは、当社が企画・運営する「テーマトークLINE相談」という名称のサービスをいいます（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合には、当該変更後のサービスを含みます）。
（２）「ユーザー」とは、本サービスを利用する個人をいいます。
（３）「本サイト」とは、当社が、本サービスをユーザーに提供するためのウェブサイトおよびアプリケーション、SNSアカウントをいいます。
（４）「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。著作権については著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）をいいます。
（５）「本分析」とは、ユーザーが入力した情報と当社相談員が回答した内容に基づき、一般的な参考情報として、テーマトークで設定したテーマに関する情報や考察等を表示する当社の各種分析コンテンツをいいます。

第3条（本サービスの内容）
１　当社が企画・運営するサービス「テーマトークLINE相談」の内容は、以下のとおりです。当社は、医療行為はいたしません。
２　ユーザーは、本サイトを通じて、当社が提供する本サービスを利用することができるものとします。
３　当社は、ユーザーに対し、ユーザーの入力した相談内容に基づき当社に勤務する心理職、医療職、福祉職等の専門資格を有する相談員が専門知識と法人や自治体に対して実践してきた相談経験を踏まえ、相談者によりそい傾聴、アドバイスや一般的な情報を提供します。
４　ユーザーは、前項に定める内容を十分に認識した上で、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスによる参考情報の提供の有無及びその内容にかかわらず、ユーザー自身の判断で適切な行動を自身の判断でするものとします。

第4条（ユーザー）
１　ユーザーは自らの意思によって本サービスを利用するものとします。
２　ユーザーは本サービスの利用にあたり、本利用規約に同意して本サービスの利用を開始することにより、本サービスの利用規約に同意するものとします。
３　ユーザーは、自身の端末から本サービスを利用することができます。
４　当社は、ユーザーが以下に定める事由のいずれかに該当した場合、サービス提供を拒否することができるものとします。なお、当社は、当該拒否について一切の責任を負わず、また拒否理由を説明する義務を負わないものとします。
・本規約に違反する行為を行うおそれがある場合または過去に違反した事実が判明した場合
・登録時に当社に虚偽の情報を提供し、または重要事項を提供しなかった場合
・その他、本サービスをご利用になることが不適切と判断した場合
５　ユーザーは本サービスにおいて自らが登録した情報の内容について一切の責任を負います。ユーザーが登録した情報に起因してユーザーに生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
６　ユーザーは自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な環境（ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティーの確保等）を整備するものとします。

第5条（利用条件）
ユーザーは当社に、テーマトークLINE相談を利用したデータを提供いただくことにより、本サービスの利用が可能となります。データの提供に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。本サービスを利用した際に提供いただくデータは、研究目的での共同利用や本分析の各種メディアへの発表、およびAIに学習させて新たなシステム開発に利用する場合があります。詳しくは「テーマトークLINEユーザー向けプライバシーポリシー（本書内後半に記載）をご確認ください。

第6条（利用料金）
本サービスに係る利用料金は発生しません。

第7条（禁止事項・損害賠償）
１　ユーザーは、以下の各行為を行ってはならないものとします。
（１）当社に対し、虚偽の情報を提供する行為
（２）本サービスの利用に関し、自らまたは第三者のために不正な利益を得ようとする行為
（３）他人の知的財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利または利益を侵害する行為。個人情報保護法に違反する行為
（４）法令、条例、当社が所属する業界団体の内部規則又は本規約に違反する行為
（５）本サービスで得た情報を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為、または営利目的で譲渡する行為
（６）手段のいかんを問わず、第三者のSNSアカウントのパスワード等の登録情報その他の本サービスに関連する情報を入手し、又は第三者に対し、自己又は第三者のこれらの登録情報を不正に開示し、提供する行為
（７）本サービスに関連する当社又は第三者のネットワーク、システム又は設備（本サービス用設備を含む。）に無権限でアクセスし、又はポートスキャン、DOS攻撃もしくは大量のメール送信等により、その利用もしくは運営に支障を与える行為、又は支障を与えるおそれのある行為、その他これらへの不正アクセス又は過度な負担をかける行為
（８）サーバ等のアクセス制御機能を解除又は回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為
（９）本サイト、本アプリ又は当社が提供するコンテンツの全部もしくは一部を、複製、翻案、改変、公衆送信、販売等する行為
（１０）本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
（１１）相談員その他の個人や団体を攻撃したり誹謗中傷したりする行為
（１２）公序良俗に反する行為
（１３）法令に反する一切の行為または犯罪行為に関連する行為
（１４）一度回答した相談内容について執拗に重複して回答を求める行為
（１５）本サービスの運営を妨げる行為
（１６）上記の各号に定める行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
（１７）その他本サービスの提供を継続することが困難にするものであると当社が判断する一切の行為
２　ユーザーが本規約の各条項に違反し、当社に対して損害を与えた場合は、ユーザーは当社に対し損害賠償義務を負うものとします。

第8条（情報の変更・削除、本契約の解除等）
１　当社は、ユーザーが本規約に違反する行為をし、もしくはその行為をする恐れがある場合、ユーザーによる本サービスの利用が不適切であると当社が判断する場合、ユーザーによる本サービスの利用により本サービスの運営に支障が生じると当社が判断する場合、当該ユーザーに何ら事前の通知をすることなく以下の措置を講じることができるものとします。なお、当社はユーザーに対し、下記の措置を講じる理由について説明する義務を負いません。
・ ユーザーが本サービスにおいて登録した情報の全部または一部についての変更または削除
・ 本契約の解除およびそれに伴う本サービス利用の停止、または本サービスのユーザーとしての登録の抹消
・ その他当社が必要と認める措置

第9条（サービス停止・終了等）
１　当社は、以下のいずれかに該当する事由によりユーザーへの事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。
（１）本サービス運営のためのシステムの保守、更新等を定期的または臨時に行う場合
（２）コンピューター、通信回線の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ウィルス被害等により本サービスの運営ができなくなった場合
（３）地震、落雷、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（４）発生した本システムの不具合について対策を講じる必要がある場合
（５）法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難となった場合
（６）その他、当社が本サービスの提供の停止・終了が必要と判断した場合

第10条（免責）
１　当社は、ユーザー等が本サービスに登録し掲載する情報等に関し、内容の正確性、有用性、完全性等について何らの保証をしないものとします。
２　当社は、本サービスの利用に関し、以下のことを保証しないものとします。
（１）サービスが中断しないこと
（２）本サービスにエラーが生じないこと
（３）本サービスの利用に関し通信回線等の障害がないこと
（４）本サイト上のコンテンツに関する盗用、毀損または改ざんがないこと
（５）本サイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
（６）その他通信設備の不具合が生じないこと

第11条（サービス内容に関するの注意事項）
１　当社は、当社によるユーザー情報の変更、削除または消失、本サービスの内容の変更、本サービスの提供の停止または終了、本サービスの利用不能、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、一切責任を負わないものとします。
２　本サービス「テーマトークLINE相談」はユーザーの入力した情報に基づき一般的な参考情報の提供を行うサービスであり、本サービス（テーマトークLINE相談）は診断行為、診療行為及び治療行為を提供するものではなく、医業を目的に行うものではありません。
３　当社は、本サービス（テーマトークLINE相談）によりユーザーに情報が提供されることを保証するものではありません。
４　ユーザーは、前項に定める内容を十分に認識した上で、自己の責任において本サービス（テーマトークLINE相談）を利用するものとし、本サービス（テーマトークLINE相談）による参考情報の提供の有無及びその内容にかかわらず、ユーザー自身の判断で必要に応じて適切な医療機関で医療を受けるものとします。
５　当社は、ユーザーによる本サービスの利用により、ユーザーの疾病または疾患が治癒し、診療が終了することを保証するものではありません。

第12条（暴力団等排除条項）
１　ユーザーは現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者(以下、これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
２　ユーザーは自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
（１）暴力的な要求行為
（２）不当な要求行為
（３）利用に際して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
（４）風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当社、他の利用者、その他第三者の信用を毀損し、または当社、他の利用者、その他第三者の業務を妨害する行為
（５）その他前各号に準ずる行為

第13条（知的財産権及び提供情報の利用）
１　本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社の定める「ダイヤル・サービス株式会社個人情報保護方針（https://www.dsn.co.jp/agreement/）」「テーマトークLINE相談ユーザー向けプライバシーポリシー（https://＊＊＊＊＊/policy/privacy/）」に従うものとします。ユーザーは、本サービスを利用する場合には、「テーマトークLINE相談ユーザー向けプライバシーポリシー」の各規定に従うことを承諾したものとみなします。
２　当社は、本サービスを提供する上でユーザーにとって必要な情報を、ユーザーに対し、Eメール、郵便、電話、対面、本サイト内のビデオ通話等での伝達等によって連絡をすることができるものとします。
３　ユーザーは、相談内容について、自らが相談することについての適法な権利を有していること、及び相談内容が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
４　ユーザーは、相談内容について、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関する権限を付与します。
５　ユーザーは、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
６　当社は、当社の定める「テーマトークLINE相談ユーザー向けテーマトークLINE相談プライバシーポリシー」で定義される個人情報を含まない限りにおいて、登録情報または本サービスの利用状況についての情報を、あらゆるものに二次利用することができるものとします。これらの情報に関わる知的財産権は当社が保有するものとします。

第14条（規約の変更）
１　当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができ、変更は末尾記載の改定日より効力を生じるものとします。
２　当社は、本規約を変更したときは、速やかに、本サイト上に変更後の本規約を掲載します。

第15条（地位譲渡）
１　ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
２　当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、ユーザーの承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。

第16条（準拠法及び管轄裁判所）
１　本サービスおよび本規約を含む本契約の準拠法は日本法とします。
２　本サービスおよび本規約を含む本契約に関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。